Країна Літер
Документи · оплата
Умови повернення коштів
Продавець: ФОП Павлова Олена Юріївна, бренд «Країна Літер», РНОКПП/ЄДРПОУ: TT160068, адреса: 003028, м. Київ, пр. Науки, буд. 42/1, к. 12
Звернення: kraina.liter@gmail.com або 050 643 05 51
Детальні умови також викладені в публічній оферті на товари.
Друковані видання (книги, матеріали)
Відповідно до Постанови КМУ від 19.03.1994 р. №172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» друковані видання належної якості не підлягають обміну та поверненню.
У разі поліграфічного браку (пропуск аркушів, повторення, невідповідність назви змісту тощо) Покупець звертається до Продавця засобами комунікації та має право повернути Товар протягом 14 днів з моменту отримання.
Для повернення Покупець надає дані (зокрема номер банківського рахунку) та надсилає Товар із браком на адресу, вказану Продавцем. Повернення коштів — протягом 3 робочих днів після отримання Продавцем такого Товару.
Пошкодження при доставці
Якщо упаковка пошкоджена, а Товар має ознаки деформації чи інших дефектів — відмовтеся від отримання у відділенні та повідомте Продавця за телефоном 050 643 05 51.
Цифрові товари
Після надання доступу до цифрового контенту (файл / посилання на email) повернення, як правило, не здійснюється. Якщо файл не відкривається з технічної причини на боці Продавця — надаємо робочу копію або повертаємо оплату.
Курси та послуги
Окрему оферту на послуги підготує юрист. До її публікації умови повернення за курсами узгоджуються індивідуально при оформленні заявки.
Оплата через WayForPay
Повернення на картку платника після погодження зазвичай займає додатково кілька банківських днів (залежить від банку та платіжного провайдера).
Дата оновлення: 04.11.2026.